Q&A Joielle Baby Products

1. Berapa lama ia boleh tamat tempoh?

Tarikh tamat tempoh 3 tahun dari tarikh pembuatan. Untuk kegunaan, ia mungkin boleh bertahan selama 3 bulan dan ke atas.

1. How long can it last?

Expiry date is 3 years from manufacturing date. For usage it may be able to last for 3 months and above.

2. Adakah produk organik?

Produk bukan organik tetapi ia diperbuat daripada bahan semula jadi dan diluluskan selamat untuk digunakan oleh bayi baru lahir (oleh Harlan Lab serta Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM)). Ia dirumuskan oleh ekstrak Aloe vera dan menambah Vitamin E.

2. Is the product organic?

The product is not organic but it is made from natural ingredients and are approved safe to be used by newborn baby (by Harlan Lab as well as Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM)). It is formulated by Aloe vera extract and added of Vitamin E.

3. Adakah produk ini bebas dari SLS Paraben dan Steroid?

Ya, Joielle bebas daripada SLS, Paraben dan steroid.

3. Is the product SLS, Paraben and Steroid Free?

Yes, Joielle is SLS, Paraben and steroid free.

4. Berapakah ukuran yang tersedia?

Ia berbeza mengikut jenis produk yang berbeza.

  • Secara umumnya, kami mempunyai botol 250ml.
  • Set perjalanan: 60ml dan 30g
  • Chest & Tummy Rub dan Nappy Rash Cream: 60g
  • Cream dan Edisi Khas dengan VCO Cream: 100g

4. What size is available?

It varies for different type of products.

  • Generally we have 250ml bottle.
  • Travel set: 60ml and 30g
  • Chest & Tummy Rub and Nappy Rash Cream: 60g
  • Cream and Special Edition with VCO Cream: 100g

5. Apakah perbezaan di antara Krim dan Losyen?

(I) Losyen

Tekstur Losyen adalah lebih ringan daripada krim dan boleh digunakan setiap hari sebagai perlindungan minimum untuk kulit bayi

(ii) Krim

Tekasan Krim lebih tebal dan ia akan digunakan apabila perlu. Krim akan digunakan untuk bayi yang mempunyai semua jenis ruam dan masalah kulit yang gatal-gatal

5. What is the difference between Cream and Lotion?

(i) Lotion
The texture of Lotion are lighter than cream and it can be used daily as a minimal protection for baby’s skin

(ii) Cream
The texture of Cream is thicker and it is to be used when necessary. Cream is to be used for babies that have all types of rashes and reddish-itchy skin issue

6. Apakah perbezaan di antara Bath, Shampoo dan Top to toe?

(i) Bath

Focus lebih banyak mengekalkan dan memperbaiki masalah kulit. Mengandungi intipati menenangkan yang akan membantu bayi untuk berehat dan bertenang serta dapat membantu bayi tidur.

(ii) Shampoo

Focus lebih banyak mengenai penjagaan kulit kepala yang akan membantu melindungi dari topi buaian. Ia juga boleh membantu menjaga rambut berkilat bayi untuk memudahkannya menguruskan.

(iii) Top to Toe

Can digunakan untuk badan dan rambut bayi.

6. What is the difference between Bath, Shampoo and Top to toe?

(i) Bath
Focus more on maintaining and repairing skin issues. Contains calming essence which will help the baby to relax and stay calm as well as able to help the baby to sleep.

(ii) Shampoo
Focus more on scalp care which will help to protect from cradle cap. It can also help in maintaining baby’s glossy hair to make it easier to manage.

(iii) Top to Toe
Can be used for baby’s body and hair.

7. Apakah perbezaan di antara julat normal dan Edisi Khas dengan Minyak Kelapa Dara?

(i) Rentang biasa

Rawatan ekstrak Aloe vera dan Vitamin E dan ia sesuai untuk semua jenis kulit.

(ii) Edisi Khas dengan VCOI

diperbuat daripada ekstrak Aloe Vera, Vitamin E dan Minyak Kelapa Dara. Sesuai digunakan untuk bayi kulit kering kerana ia akan bertindak balas sebagai pelembap ganda ke kulit.

7. What is the difference between the normal range and Special Edition with Virgin Coconut Oil?

(i) Normal range
Made of extract Aloe vera and Vitamin E and it is suitable for all skin type.

(ii) Special Edition with VCO
It is made of extract Aloe Vera, Vitamin E and Virgin Coconut Oil. Suitable to be used for dry skin baby as it will react as double moisturizer to the skin.

8. Apakah perbezaan antara Krim, Krim Edisi Khas dengan VCO dan Krim Nappy Rash?

(I) Krim

To digunakan oleh semua jenis kulit termasuk kulit sensitif yang dihadapi dengan masalah ruam dan juga untuk masalah ekzema

(ii) Krim Edisi Khas dengan VCO

It disyorkan untuk digunakan oleh bayi dengan kulit kering untuk membantu kulit memperbaiki dan mengekalkan tahap kelembapannya.

(iii) Krim Luam Lampin

Ia digunakan untuk kulit yang lebih sensitif yang mempunyai masalah ruam yang serius. Boleh digunakan sebagai penolak nyamuk juga.

8. What is the difference between Cream, Special Edition Cream with VCO and Nappy Rash Cream?

(i) Cream
To be used by all skin type including sensitive skin that is facing with rashes issues and also for eczema issue.

(ii) Special Edition Cream with VCO
It is recommended to be used by baby with dry skin in order to help the skin to repair and maintain its moisture level.

(iii) Nappy Rash Cream
It is to be used for more sensitive skin that have serious rashes issues. Able to be used as mosquito repellent as well.